1. Einführung
Wenn Sie Warnmeldungen auf dem Bildschirm erhalten und eine Ferndiagnose durchführen möchten. Um eine Ferndiagnose durchführen zu können, benötigt die Werkstatt folgende Angaben:
- Ihre Fahrzeug-VIN-Nummer
- Tesla registriert E-Mail-Adresse des Autobesitzers.
2. Wie es funktioniert
- Werkstatt/Techniker sendet eine Zugriffsanfrage über Toolbox (Tesla-Diagnosesoftware)
- Autobesitzer erhält eine E-Mail von noreply-toolbox@teslamotors.com to klickt auf einen Link, um die Verwendung der Diagnosesoftware in seinem Auto für einen bestimmten Zeitraum zu genehmigen.
- Autobesitzer können einer Werkstatt/einem Techniker den Zugriff auf Serviceinformationen und -maßnahmen für bis zu 1 Woche gestatten.
- Autobesitzer kann den Zugang kurz vor einem Termin autorisieren.
- Autobesitzer kann den Zugriff jederzeit widerrufen.
3. Welche Remote Online Services sind möglich
Sobald der Autobesitzer die Anfrage genehmigt/autorisiert. Einige der folgenden Dienste könnten remote ausgeführt werden
- Werkstatt/Techniker kann Live-Signal- und Alarminformationen anzeigen.
- Fernreparaturbefehle – Fahrzeugbefehle ausführen
- CAN Explorer – zuvor am Fahrzeug eingestellte Signale und Warnungen abrufen und anzeigen
4. Welche Online-Dienste können angeboten werden
- Die Werkstatt kann eine Ferndiagnose mit der Tesla-Diagnosesoftware (Toolbox) durchführen
- Workshop kann Fehler-/Alarm-/Fehlercodes und andere Daten lesen
- Kann Firmware-/Kalibrierungsaktualisierungen durchführen
- Workshop liefert Ihnen die Ergebnisse.
- Die Werkstatt kann abhängig von den Diagnoseergebnissen auch technischen Support und Empfehlungen anbieten.
- Kann eine geführte Diagnose anbieten
- Kann den Fahrzeugstatus und den Zustand des Antriebsstrangs überprüfen.
- Wenn eine Reparatur/Wartung erforderlich ist, können wir Ihnen auch dabei helfen, einen Termin bei einer kostengünstigen Tesla-Werkstatt vor Ort zu organisieren. Workshop finden
- Bei Bedarf können Sie bei uns auch neue und gebrauchte Teile kaufen. Weitere Details zu Teilen. Link
- usw.
Protokolldaten
Es ist möglich, ausgefallene Komponenten durch Anzeigen der Protokolldaten herauszufinden.
5. Kosten
Es wird etwa 80 Euro kosten.
Die Preise können je nach Service variieren. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Details.
6. Termin für Ferndiagnose und Support
Bitte vereinbaren Sie einen Termin für die Online-/Ferndiagnose
Wenn Sie einen Termin/Hilfe benötigen. Bitte Kontaktieren Sie uns.
Online-Support
Falls Sie Fragen haben. Bitte kontaktieren Sie uns.
Quelle Weitere Details
